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Q&A よくあるご質問
なぜ限定3,000本なのですか?
どのような肌タイプにおすすめですか?
敏感肌でも使用できますか?
男性も使用できますか?
正しい使い方を教えてください。
化粧水以外の商品はないのですか?
他メーカーの化粧品と併用しても大丈夫でしょうか?
肌になじませると、一瞬つっぱる感覚がありますが、量が足りないのでしょうか?
どのくらいで効果を実感できますか?
小さな容器に入れ替えても大丈夫ですか?
香りはありますか?
保存方法を教えてください。
消費期限を教えてください。

実店舗はありますか?
注文後、商品はどのくらいで届きますか?
1人で複数本注文できますか?
商品価格以外に送料や手数料はかかりますか?
海外発送は可能ですか?
注文後キャンセルはできますか?
返品・交換はできますか?
支払い方法は選択できますか?
配達日や時間帯の指定はできますか?
自宅以外(会社など)に届けることはできますか?

個人情報の取扱いはどうなっていますか?
SSLとはなんですか?



なぜ限定3,000本なのですか?

主原料のマイクロ‐SGはその生成に手間と時間のかかる希少な原料です。0℃〜40℃で未開封であれば6ヶ月間は保存できますが、ご使用期間中の製品劣化を抑えるよう、遮光容器を採用しました。
こうして品質に徹底的にこだわった結果、現在は3,000本/月と限られた数量しか生産できません。この限定数は私達の責任と自信の数量です。

どのような肌タイプにおすすめですか?

加齢と共にセラミドが減少し保湿しても潤いが留まりにくくなっているお肌に適しています。目安として40代以上の方、または30代でもお肌の乾燥が気になる方にぜひおすすめです。

敏感肌でも使用できますか?

お肌のタイプを問わずお使いいただけるよう開発されたローションです。今までお化粧品かぶれなどがありました方は、少しずつお試しになってみてください。また、万が一肌にあわないことがございましたら、ご使用をおやめになり、当社までご連絡ください。(フリーダイヤル:0120-490-708)。

男性も使用できますか?

ご使用いただけます。

正しい使い方を教えてください。

朝晩の洗顔後に使用します。100円玉程を手のひらにとり、目の周りを除いた顔全体、首筋、デコルテに伸ばします。テクスチャーにとろみがあり、コットンを使うと繊維が毛羽立つため、手で肌になじませていただくことをおすすめしています。

化粧水以外の商品はないのですか?

現在は化粧水のみですが、今後、他のアイテムも開発予定です。

他メーカーの化粧品と併用しても大丈夫でしょうか?

大丈夫です。unluxe la lotion(アンリュクス ラ ローション)は肌を基本の状態に戻し、保湿する化粧水です。まず、unluxe la lotionを使用し、他社化粧品を重ねることで、その美容効果もより効率良く届くことと思います。

肌になじませると、一瞬つっぱる感覚がありますが、量が足りないのでしょうか?

高い浸透力をもったunluxe la lotion(アンリュクス ラ ローション)をお肌に乗せるとスルスルとすべる感覚から、急に指が止まるような肌のツッパリを感じられることがあります。これはバリア機能が正常に働き始め、肌がもっと水分を欲しがっている肌改善のサインです。ぜひ、重ねて塗布してあげてください。

どのくらいで効果を実感できますか?

初めてお使いいただく時から、潤いが肌に入り込む実感があります。また1〜2週間お使いいただくとその潤いがキープされる肌質の変化を実感できます。ただし個人差ございますので、ご不明な点がおありでしたら、肌のコンシェルジュまでご相談ください。

小さな容器に入れ替えても大丈夫ですか?

おすすめいたしません。長期間の直射日光に当てますと品質が劣化する場合がございます。unluxe la lotion(アンリュクス ラ ローション)は遮光容器を採用していますので、ぜひそのままご使用ください。

香りはありますか?

unluxe la lotion(アンリュクス ラ ローション)は潤いで癒されてほしいと考え、あえて香りづけをしませんでした。

保存方法を教えてください。

高温多湿を避け、直接日光が当たらない場所に保管してください。

消費期限を教えてください。

使用期間の目安は100mlで1ヶ月〜1ヶ月半です。開封後は適した方法で保存の上、3ヶ月以内に使い切りください。



実店舗はありますか?

申し訳ございませんが、実店舗はございません。
商品のご注文はインターネット、FAX、お電話にて承っております。

インターネットからのご注文はこちら
お電話からのご注文はフリーダイヤル:0120-752-272(平日9:00〜18:00)
FAXからのご注文はフリーダイヤル:0120-490-709

注文後、商品はどのくらいでとどきますか?

ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。配達期間については配送業者に準じます。

1人で複数本注文できますか?

可能です。ご不明な点がありましたら、お問合せください。(フリーダイヤル:0120-490-708)

商品価格以外に送料や手数料はかかりますか?

かかりません。商品お届け時の送料・代金引換または銀行振込の手数料は弊社にて負担いたします。

海外発送は可能ですか?

申し訳ございません。海外への発送は行っておりません。

注文後キャンセルはできますか?

お客さまのご都合による注文後のキャンセルは出来かねます。

返品・交換はできますか?

万が一、お手元に届いた商品に不良・破損などがあった場合、お手数ですが下記住所までご返送ください。代替品をお送りいたします。その際の送料は弊社にて負担いたします。また、お客さまのご都合により、返品をご希望になる場合、商品到着後7日以内にご連絡をいただき、未開封の商品に限り承ります。この場合のご返品にかかる送料はお客さま負担とさせていただきますので、予めご了承ください。
〒107-0062 東京都港区南青山5-4-35 (フリーダイヤル:0120-490-708)

支払い方法は選択できますか?

銀行振込・コンビニエンス決済(初回のみ前払い)、代金引換、クレジットカード払いからご指定いただけます。
※トライアルセット商品のお支払いに関しては、コンビニエンス決済または銀行振込のどちらかとなります。

配達日や時間帯の指定はできますか?

可能です。ご注文時にお申しつけください。
■午前中 ■12-14時 ■14-16時 ■16-18時 ■18-21時 
※配送先が法人宛ての場合、配送会社に準じお時間の指定が出来かねる場合がございます。

自宅以外(会社など)に届けることはできますか?

可能です。ご注文時にお申しつけください。



個人情報の取扱いはどうなっていますか?

当社は、個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。→詳しくはこちら
また、当店のお買い物カゴは、グローバルサイン社のデジタルIDにより証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信はSSL暗号通信により、お客さまのウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。

SSLとはなんですか?

SSLとはSecureSocketLayer(セキュア・ソケット・レイヤー)の略称で、インターネット上の通信において、Webサーバーとブラウザとの間で交わされる情報を第三者に読み取られないように暗号化して送信する技術です。SSLを使用することで、大切なお客さまの個人情報も暗号化して送信されますので、盗聴による情報漏洩の可能性が低くなります。



ご質問やご相談は専属のコンシェルジュが承ります
 
肌のコンシェルジュサービス
商品に関するご質問やお問い合わせはもちろん、肌をもっと美しくしたいなど、肌に関するご相談はなんでもお待ちしております。
あなたの肌が1年365日、美しく輝き続けるように、私たちがあなたの肌を気遣い続けます。
少しの変化でも私たちに是非、お知らせくださいませ。
肌を輝かせるための、たくさんのお手伝いができると存じます。

肌のコンシェルジュ
 


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トライアルセット内容・ミニボトル(15ml)・サンプルパック(2ml)×3包


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